Für Versicherungsnehmer und Anspruchsteller ist eine zügige Bearbeitung ihrer Ansprüche ein wesentliches Kriterium bei der Wahl ihrer Versicherung. Unerwartete Peak-Zeiten und saisonale Spitzen, Urlaubszeiten oder Krankenstände setzen Ihre Schadenabteilung unter Druck? Wann immer Sie unerwartet viele Schäden abwickeln oder Personalengpässe in privaten und gewerblichen Versicherungssparten auflösen müssen – wir sind zur Stelle, wenn Sie uns brauchen. Ob Sturmschäden, Überschwemmungen oder Grippeepidemien: Ihre Versicherungsnehmer und Anspruchsteller erwarten telefonische Erreichbarkeit und eine schnelle Bearbeitung ihrer Schadenfälle. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Serviceversprechen zu erfüllen.
Wer hat schon jederzeit genau die richtige Anzahl an Mitarbeitern mit den exakt passenden Fähigkeiten im Haus? Van Ameyde leistet genau das. Mit den stets richtigen Fachkräften können wir:
Unsere Experten steigen nach einer Einarbeitung reibungslos in Ihr Tagesgeschäft ein und sorgen für die verlässliche Entlastung Ihrer Schadenabteilung.
Unsere hoch qualifizierten und flexiblen Schadensachbearbeiter unterstützen Ihre Teams bei jedem Bedarf, ob kurz-, mittel- oder langfristig. Wir haben die Skills und Kapazitäten, Ihren Personalengpass aufzulösen, damit Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.
Wir sind bei Bedarf schnell zur Stelle und bauen sichere VPN-Tunnel zwischen unseren Standorten auf. Wir unterstützen Sie von der Schadenerstaufnahme (FNoL) bis hin zur fallabschließenden Bearbeitung Ihrer Schadenfälle. Datenschutz und Sicherheit haben für uns höchste Priorität: Wir erfüllen alle Bestimmungen der DSG-VO und sind mit unseren Systemen sehr gut vor Cyberkriminalität geschützt – offiziell bestätigt durch die Zertifizierung nach ISO 27001:2013.
ServiceValue hat Van Ameyde's Central Region als einen Dienstleister für Schadensregulierung identifiziert, der sich in seiner jährlichen Servicebewertung durch außergewöhnliche Servicestärke auszeichnet.
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Durch den richtigen Einsatz von KI können wir einfache Aufgaben automatisieren und KI nutzen, um das Beste aus Menschen und „menschlichen“ Eigenschaften im Schadenprozess herauszuholen, wie z. B. Empathie und menschliche Intelligenz.
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